Hinweise zum Versand

Diskretion
Wir versenden stehts in neutraler Verpackung (kein Aufdruck, etc.) und mit einer diskreten Versandadresse ohne Nennung des Shop Namens

Bewährte Versanddienstleister
Wir versenden vorrangig mit DHL oder bei sperrigen Artikeln mit Hermes bzw. DPD

Sichere Verpackung
Die Ware wird stehts nach bestem Wissen und Gewissen verpackt, damit die Bestellung ohne Schäden bei Ihnen ankommt. Sollte es dennoch vorkommen, das ein Paket offensichtlich beschädigt bei Ihnen eintrifft, ist dieser Schaden unmittelbar dem Paketboten anzuzeigen und durch Fotos zu dokumentieren. Im nächsten Schritt ist unverzüglich eine Schadensmeldung auszufüllen, welche per Download auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters bezogen werden kann. Diese Schadensmeldung reichen Sie dann bitte dem Versanddienstleister inkl. der gemachten Fotos ein. Bitte nehmen Sie anschließend oder gerne auch vorher mit uns Kontakt auf.

Selbstabholung
Bei Selbstabholung entfallen jegliche Versandkosten und Zuschläge für Substrate. Wir informieren Sie per Mail über die Bereitstellung der Ware und vereinbaren einen Abholtermin.

Teillieferungen
Sehr schwere Artikel oder umfangreiche Bestellungen werden ggf. auf mehrere Pakete und Versanddienstleister verteilt, um den Transport der Paket zu erleichtern und Beschädigungen beim Transport vorzubeugen. Es ist folglich jedoch möglich, dass nicht alle Artikel einer Bestellung zum gleichen Zeitpunkt geliefert werden. Als Beispiel ist hier die Bestellung eines Grow Komplettsets und mehrerer Säcke Erde zu nennen. Das Komplettset und die Erde würden getrennt voneinander verschickt werden.

Nachlieferungen
Falls ein bestellter Artikel fälschlicherweise als lieferbar ausgewiesen wurde, informieren wir Sie unverzüglich und klären, ob Sie mit einer kostenlosen Nachlieferung einverstanden sind.

Zuschlag für Sperrgut und Substrate in Säcken
Für sehr schwere und sperrige Waren berechnen wir einen Sperrgutzuschlag, der im Warenkorb ersichtlich ist.
Für Substrate in Säcken werden folgende Zuschläge berechnent:

• Substrate in Säcken bis 10 L: +1,99 € je Sack
• Substrate in Säcken von 11 L bis 25 L: +2,99 € je Sack
• Substrate in Säcken ab 26 L: 5,99 € je Sack  

Hinweise zur Zahlung

Überweisung/Vorkasse

Zahlungen per Vorkasse werden durch eine Banküberweisung vorgenommen. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Email mit unseren Bankdaten. Auf dieses Konto dürfen Sie die Zahlung veranlassen.

Barzahlung
Eine Zahlung in bar kann entweder bei Selbstabholung oder durch das Zusenden des Geldes per "Einschreiben WERT" (Deutsche Post) erfolgen.

Sofortüberweisung, Kreditkarte & Lastschrift by Klarna

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

• Kreditkarte (Visa/ Mastercard), Lastschrift, Sofortüberweisung

Die Nutzung der Zahlungsarten setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.